Política de Privacidad

En Shepur (en adelante, "nosotros", "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de ingeniería acústica, insonorización y calibración de instrumentos de viento.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de tu mensaje cuando nos contactas a través de nuestro formulario de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y tecnologías de análisis.
• Datos de comunicación: cualquier información adicional que nos proporciones voluntariamente en correos electrónicos o llamadas telefónicas.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Gestionar la prestación de servicios de acondicionamiento acústico, reparación de instrumentos o calibración.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante análisis de tráfico y comportamiento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento explícito, otorgado al enviar un formulario o aceptar nuestras cookies.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales cuando solicitas un presupuesto o servicio.
• El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio web.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el uso del sitio web y optimizar su funcionamiento. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de análisis (Google Analytics) que recopilan datos anónimos sobre la navegación.
• Cookies de preferencia que recuerdan tus ajustes de idioma o región.

5. Almacenamiento y conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras exista una obligación legal que lo requiera. Una vez finalizada la relación, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

6. Transferencia a terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de hosting, plataformas de correo electrónico, herramientas de análisis web). Estos terceros están contractualmente obligados a proteger tus datos y solo los procesan según nuestras instrucciones.

7. Tus derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos (GDPR, CCPA cuando corresponda), tienes los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: oponerte al procesamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los datos indicados en el apartado 9.

8. Compromiso contra la desinformación

En Shepur nos comprometemos a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, respaldos ficticios o promesas de resultados sin fundamento. Toda la información sobre nuestros servicios de ingeniería acústica y luthería es veraz y está basada en nuestra experiencia real. No nos hacemos pasar por marcas oficiales ni garantizamos resultados sin la correspondiente evaluación técnica.

9. Datos de contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: David 99 18 D
• Teléfono: (41)5921-9721
• Correo electrónico: info@shepur.com

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando para estar informado.